スナップスナップ 写真アップローダー

よくあるお問い合わせ

ログインについて

IDとパスワードを忘れてしまいました。

ホーム画面の「設定」から「お問い合わせ」より問い合わせください。

ログインできません。

IDとパスワードを入力する時に、大文字・小文字の間違い、スペースが入っている可能性があります。ご確認のうえ再度お試しください。

アルバム情報について

選択したアルバムを削除したい。

削除したいアルバムを選択して、「写真の納品」画面に移動します。
ページ下部、承認ボタンの横に却下ボタンを押してください。

撮影クラス名を選びなおしたい。

「写真の納品」画面の撮影クラス名の横に「再選択・編集」ボタンがあるので、そこを押して再度クラス名を選択してください。
クラス名の編集も行うことができますが、削除はできません。

アルバム名を選びなおしたい。

「写真の納品」画面のアルバム名の横に「再選択・編集」ボタンがあるので、そこを押して再度アルバム名を選択してください。
アルバム名の編集も行うことができますが、削除はできません。

選択するイベント名を間違えてしまった。

イベント名の再選択はできませんので、問い合わせページよりお問い合わせください。

写真一覧について

写真を拡大して確認したい。

拡大ししたい写真を選択してください。
拡大した写真の上にマウスのカーソル(矢印)を置けば、さらに拡大された写真を見ることができます。
(スナップスナップの写真の拡大方法と同じです。)

写真を削除したい。

写真の右上にある「×」を押すか、拡大した写真の「削除する」ボタンから写真を削除することができます。

アルバムの承認について

承認完了はどのように確認しますか?

承認が完了した場合、画面に「承認完了しました」と表示されます。

承認完了した写真はどこから閲覧できますか?

スナップスナップで閲覧することができます。

承認されるまでに時間がかかる。

インターネット回線状況に比例する場合がございます。転送中はパソコン上で別の作業も出来ますので、画面を閉じずに少々お待ちください。

何度やっても承認されない。

ご迷惑おかけして申し訳ありません。問い合わせページより状況をご連絡ください。

誤って承認中に画面を消してしまった。

再度承認画面をひらき、やり直してください。

追加でアルバムを承認したい。

承認完了が表示されたら、トップページへ戻りアルバムを選択して、再び承認を行ってください。

その他

不具合の連絡や、問い合わせ、要望はどこに連絡すれば良いですか?

右上にある、お問い合わせから問い合わせ内容を入力してください。
急ぎの場合は電話番号からお電話ください。

承認した写真はいつ公開されますか?

月曜日までに転送された写真→その週の木曜日または金曜日に公開
例)8月18日(月)転送写真→8月21日(木) または 22日(金)に公開
8月19日(火)転送写真→8月28日(木) または 29日(金)に公開
金曜日が祝日の場合は翌営業日に公開いたします。
年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休業期間は公開作業が行えない為、変動いたします。予めご了承ください。
詳細については弊社担当よりご連絡いたします。