スナップスナップ 写真アップローダー

お知らせ

※重要※撮影機材の設定について

2021/11/30

iOS搭載デバイスで撮影したお写真において、転送時に撮影日時情報が抜けてしまう事象が発生しております

撮影に使用される機材の設定の変更をお願いします。
「設定」>「カメラ」>「フォーマット」
  →「互換性を優先」に設定してください

また、Apple社の最新OS「iOS14」において、納品アプリ転送時にエラーが発生する可能性がございます

アップデートされない場合も含め、必ずお手元のデバイスの設定をご確認ください

「設定」>「プライバシー」>「写真」>「スナスナ先生用」
  →「すべての写真」に設定してください

※現在すでに納品アプリをご利用の場合は、iOS14へのアップデートはお控えいただきますようお願いいたします

★次回の変則公開予定★

2021/06/23

■2021年12月21日~2022年1月3日納品分■

2022年1月5日(水)~7日(金)のいずれかに公開

※弊社休業日:2021年12月28日~2022年1月3日(予定)

※公開スケジュールはこちら※

2021/05/12

★次回の変則公開予定★

■7月13日~26日納品分:7月29日・30日で公開■

 ※7月22日・23日は祝日のため公開はありません

 

先生撮影写真の公開スケジュール・よくあるQ&Aはこちら
http://u0u0.net/yuvv

承認画面の操作について

2021/05/12

■不要なアルバムの削除方法■

写真が0枚の時はアルバムは「完了する」ボタンを押すとアルバムごと削除できます
写真が数枚残っている不要なアルバムは写真を削除してから完了してください

 

■「不正なアクセスです」対応方法■

承認画面で承認する際、画面上部に「不正なアクセスです」と赤文字で表示される場合がございます。
弊社では各施設様のアカウントで承認画面の正常な動作が確認されておりますので、
パソコンのブラウザのキャッシュクリアをお試しください。

【ブラウザのキャッシュクリア】
https://helpx.adobe.com/jp/legacy/kb/222659.html

※重要※ 電話番号変更しました

2021/01/26

このたび弊社の施設様専用お問い合わせ窓口の電話番号が変更されました。

現在の電話番号(03-6812-8548)は一定期間経過後ご使用いただけなくなりますので、
電話機へのご登録や連絡先に転記されている場合はお早めに更新をお願いいたします。

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■スナップスナップ施設様専用お問い合わせ窓口■

電話番号:050-1741-5450
メール :wireless@photocreate.co.jp(変更なし)

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